Ratgeber für Betriebe
Sechs häufige Gründe, und was du selbst tun kannst.
Kurz gesagt
Meist liegt es an einem von sechs Dingen: Das Google-Unternehmensprofil fehlt oder ist nicht bestätigt, es gibt kaum Bewertungen, Gewerk und Ort fehlen auf der Website, alles steht auf einer einzigen Seite, die Seite ist auf dem Handy langsam oder schwer zu bedienen, oder kaum eine andere Seite im Netz nennt deinen Betrieb. Die ersten beiden kannst du heute selbst und kostenlos angehen.
Wer in der Kartensuche auftauchen will, braucht ein bestätigtes Profil. Es ist kostenlos. Lege es bei Google an, wähle die passende Kategorie und trage Adresse oder Einsatzgebiet, Öffnungszeiten, Telefonnummer und Website ein. Wie die Bestätigung läuft, gibt Google im jeweiligen Fall vor, oft mit einem kurzen Video. Erst danach ist das Profil öffentlich sichtbar.
Bewertungen sieht dein Kunde schon in der Suche, oft noch vor deiner Website. Bitte zufriedene Kunden direkt nach dem Auftrag um zwei Sätze und schick ihnen den Link. Kaufe keine Bewertungen und biete nichts dafür an. Das verstößt gegen Googles Regeln und kann dein Profil kosten.
„Herzlich willkommen“ sucht niemand. Schreib „Maler in Kiel“ in den Seitentitel, in die Hauptüberschrift und in die Beschreibung. In meiner Prüfung von 40 Handwerks-Websites aus Kiel standen Gewerk und Kiel nur bei 8 von 35 Seiten im ersten Bildschirm.
Wer „Badsanierung Kiel“ sucht, soll auf einer Seite über Badsanierung landen. Gib wichtigen Leistungen eine eigene Unterseite mit eigenem Text. Kopierte Seiten, in denen nur der Ortsname wechselt, helfen dir nicht.
Die meisten Kunden kommen vom Handy. Öffne deine Seite dort selbst. Sperrt ein Cookie-Fenster alles, ist die Schrift winzig oder dauert das Laden ewig, springen sie ab. Mit dem kostenlosen Werkzeug PageSpeed Insights von Google kannst du die Ladezeit messen.
Trag dich mit dem kostenlosen Grundeintrag in die großen Verzeichnisse ein, zum Beispiel Gelbe Seiten, Das Örtliche, 11880, Bing Places und Apple Business Connect. Schreib Name, Adresse und Telefonnummer überall exakt gleich. Frag außerdem Innung, Lieferanten und Vereine, die du unterstützt, nach einem Link auf deine Seite.
Immer mehr Menschen fragen auch KI-Dienste nach einem Betrieb. Einen Geheimtrick gibt es dafür nicht. Google schreibt selbst, dass es für seine KI-Antworten keine besonderen Anforderungen gibt, es gelten die normalen Grundlagen. Bei meinen Tests im November 2026 haben ChatGPT, Perplexity und Googles KI-Modus vor allem Betriebe genannt, die Referenzen, Bewertungen und eigene Seiten zu ihrem Thema haben. Wer die sechs Punkte oben erledigt, hat also auch dort bessere Karten.
Zum Festpreis für deine Website gehören Seitentitel, Beschreibungen, klare Überschriften, Ortsbegriffe, kurze Ladezeit und die Anmeldung bei Google. Dein Unternehmensprofil, Bewertungen und Einträge in Verzeichnissen gehören nicht dazu. Mit dieser Anleitung schaffst du das selbst. Die Checkliste für deine Website
Genau sagen kann das niemand. Das Profil ist nach der Bestätigung meist bald sichtbar. Bis neue Seiten bei wichtigen Suchbegriffen weit oben stehen, vergehen in der Regel Wochen bis Monate.
Nein. Die Plätze vergibt Google selbst. Bezahlte Anzeigen stehen zwar oben, sind aber etwas anderes als die normalen Ergebnisse.
Das Profil bringt dich in die Karte. Die Website liefert den Grund, gerade dich anzurufen, und sie deckt Suchanfragen ab, die das Profil nicht abdeckt. Beides zusammen wirkt am besten.
Woran liegt es bei dir?
15 Minuten, und du weißt es.
Kostenlos, am Telefon. Du nimmst die eine Änderung mit, die am meisten bringt, auch ohne mich.
